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대구 시내버스 서비스 만족도 `향상'

(대구=연합뉴스) 한무선 기자 = 대구지역 시내버스의 서비스가 점차 개선되고 있는 것으로 나타났다.

24일 대구시에 따르면 지난 해 하반기 시내버스 서비스에 대한 평가를 한 결과 이용자의 만족도가 70.7점으로 상반기 68.3점보다 2.4점이 향상됐다.

조사항목별로 보면 운전기사 부문의 경우 5점 만점을 기준으로 '인사성'이 2.8점에서 3.3점, '운전 중 휴대전화 사용'은 3.2점에서 3.4점으로 각각 17.9%와 6.3%가 개선됐다.

또 안전운행 부문의 '과속 및 난폭 운전'도 3.1점에서 3.3점으로 6.5% 향상된 것으로 나타났다.

시내버스 서비스 만족도 조사는 대구시가 시내버스 준공영제를 도입한 2006년부터 해오고 있는 것으로 이번 조사에는 시민모니터단 141명과 일반시민 325명이 참여했다.

서비스 평가 후 시는 전체 시내버스 29개 업체 중 상위 10개 업체에 대해 성과이윤 2억4천만원을 차등지급한다.

시 관계자는 "준공영제 실시 이후 시내버스의 서비스 만족도가 점차적으로 높아지고 있다"면서 "이번 조사결과를 토대로 시내버스 운행 체계를 개선할 계획"이라고 말했다.

mshan@yna.co.kr
(끝)