• 흐림동두천 1.8℃
  • 구름조금강릉 7.1℃
  • 서울 3.0℃
  • 구름많음대전 5.8℃
  • 구름많음대구 7.0℃
  • 맑음울산 7.1℃
  • 흐림광주 7.1℃
  • 맑음부산 7.9℃
  • 흐림고창 6.5℃
  • 구름많음제주 10.1℃
  • 구름많음강화 2.2℃
  • 흐림보은 5.2℃
  • 흐림금산 5.8℃
  • 흐림강진군 7.6℃
  • 구름조금경주시 7.2℃
  • 구름조금거제 8.0℃
기상청 제공

중국인 관광객을 놓치지마라

현재 중국인 관광객들의 한국 관광은 매우 증가하고 있는 추세에 있는 반면에 중국인 관광객들이 한국을 방문하고 느끼는 만족도는 매우 낮은 것으로 판명이 났다. 10년 동안 크게 바뀌지 않은 여행상품과 관광객들을 대하는 서비스 면에 문제가 많다. 중국인 관광객들은 소비의 성향이 강하다. 신상명품을 구입하기 위해 강남을 다니고 대접받는 관광을 선호한다. 이에 우리 조는 한류와 우리민족의 문화를 볼 수 있는 주제를 전략으로 잡았다. 하지만 이런 부분으로는 부족한 점이 많다.

최근 몇 년간 연평도 포격사건, 천안함 사태, 북한 미사일 발사 및 핵실험 등이 중국 관광객 방한에 거의 아무런 영향을 미치지 않고 있다. 이런 민감한 시기에 중국인들의 한국을 관광하는 것은 한국이 여행안전지대라는 점을 말없이 증명해준다. 따라서 한국은 한·중·일 자유무역협정(FTA)나 한·중·일 관광교류보다 중국인 관광 유치에 보다 적극적으로 나서 우호적인 국제 환경을 조성해야 한다.

중국관광객들이 많아지고 한류 바람에 우리나라에 대한 관심을 점점 커져가지만 관광 상품들은 아직 미흡한 점이 많다. 커져가는 관심과 변화에 비해 관광 상품은 중국인들을 끌기에만 급급하고 정작 중국인들이 필요한 부분들을 많이 놓치고 있는 듯하다. 중국어를 전공하면서 중국인들이 자주 찾는 주요 관광지에는 중국어를 전공한 학생들과 관광객들을 연계해 관광객들에게 중국어서비스를 제공할 수 있도록 하고, 중국에 돌아가서도 우호적인 관계를 지속시킬 수 있도록 프로그램이 개발되면 좋을 것 같다.

또 평소에 중국인 친구들과 얘기를 해보면 한국에 관심이 많은 중국인들을 데리고 갈 곳이 마땅치 않다는 생각이 많이 들었다. 우리나라가 중국 못지않게 바다, 산 등 훌륭한 자연경관을 갖추고 있는 만큼 자연과 연관해서 스토리텔링을 해서 재밌는 상품을 개발하면 좋겠다.

관련기사